Шановні клієнти компанії Росяна!

В зв’язку із запланованими відключеннями електроенергії, у нас також можуть бути перебої із зв’язком та інтернетом. У разі того, якщо Ви не можете додзвонитися нам до контакт-центру, пишіть нам у Viber, Telegram або розміщуйте замовлення на сайті. Як тільки у нас відновиться зв’язок, ми з Вами обов’язково зв’яжемось!

Дякуємо за розуміння! Тримаємось, бо все буде Україна!!!

Шановні клієнти, ми робимо усе можливе, щоб в цей непростий час забезпечити вас питною водою.
Наш контакт центр працює з пн-пт з 8:00 до 18:00, сб з 08:00 до 16:00, щоб дізнатися можливість та день доставки, звертайтесь за нашими звичними номерами. 
Бережіть себе та Україну!

Шановні клієнти! На жаль, після агресії, якої зазнала наша країна 23.11, в нас немає технічної можливості отримувати вхідні, та робити вихідні дзвінки. Щиро просимо вибачення за тимчасові незручності. Ми робимо усе можливе, щоб найскоріше вирішити це питання, саме тому у суботу та неділю, просимо Вас розміщувати замовлення у месенджерах або на сайті. Ми обов’язково Вам зателефонуємо у понеділок. Дякуємо за розуміння!
Шановні клієнти! На жаль, після агресії, якої зазнала наша країна 23.11, у нас можливі труднощі з отриманням вхідних, та вихідних дзвінків. Щиро просимо вибачення за тимчасові незручності. Ми робимо усе можливе, щоб найскоріше вирішити це питання, та наразі, якщо Ви не змогли до нас зателефонувати – просимо Вас розміщувати замовлення у месенджерах або на сайті. Ми обов’язково Вам зателефонуємо напротязі робочого часу. Дякуємо за розуміння!

Доставка та оплата

Для Вашої зручності ми розробили форму замовлення через Кошик. Також, Ви можете скористатися Персональним профілем, якщо зареєструєтесь у нас на сайті або завантажите зручний Додаток на Ваш смартфон, де зберігається історія замовлень. Тепер замовлення робити ще простіше – за кілька кліків!

Замовлення:

До Ваших послуг наш контакт-центр працює з понеділка по п’ятницю з 08.00 до 19.00, в суботу та святкові дні з 08.00 до 16.00. А у неділю, якщо Ви залишите повідомлення на автовідповідач до 16.00 – Ви гарантовано отримуєте замовлення у понеділок! Замовлення на автовідповідачі після 16.00 ми обробимо у робочий час понеділка, та доставимо у той же день, за наявністю додаткової води у експедиторів.

Доставка

Умови доставки по місту Києву:

  • Для приватних клієнтів, які цінують свій час, ми пропонуємо доставку по буднях у зручний 3-х часовий інтервал. Ми не маємо вечірніх доставок, бо  піклуємось також про наших співробітників, щоб вони мали час на відпочинок зі своєю сім’єю. Але ми робимо усе можливе, щоб доставити Вам воду зранку, до Вашого виходу на роботу або у власних справах. Тому ми починаємо нашу доставку з 06.00 ранку та пропонуємо наступні інтервали:  06.00 – 09.00, 07.00 – 10.00, 8.00 – 11.00, 9.00 – 12.00, 10.00 – 13.00, 11.00 – 14.00, 12.00 – 15.00, 13.00-16.00.
  • Для компаній ми пропонуємо 4-х часовий інтервал, починаючи з 08.00 ранку, та будемо вдячні за зазначення можливості зачекати кур’єра впродовж робочого часу.
  • По суботах ми працюємо у 4-х часовому інтервалі, починаючи з 07.00 ранку, та пропонуємо наступні інтервали: 07.00 – 11.00, 08.00 – 12.00, 9.00 – 13.00, 10.00 – 14.00 та останній інтервал з 11.00 до 15.00.

Умови доставки по київський області:

Ви з легкістю можете замовити воду у передмістя в радіусі 40 км від  Києва. Перелік міст та селищ та дні, в які вони обслуговуються, Ви можете дізнатись, зателефонувавши до нашого контакт-центру. Так як для області ми не можемо запропонувати часових інтервалів, ми з радістю врахуємо Ваші побажання та зробимо помітку для кур’єра, щоб він попередив Вас не менш ніж за 30 хвилин до доставки.

Оплата

Оплата готівкою кур’єру

Оплата через Liqpay при замовленні на сайті

Оплата на карту ПриватБанку за номером картки чи рахунку

(за реквізитами звертайтесь до оператора контакт-центру)

Оплата по безготівковому розрахунку

Зверніть увагу: для оплати цим способом потрібно надіслати скан-копії реєстраційних документів на пошту rosiana@water.in.ua

Зв'яжіться

Ми Вам перетелефонуємо