Шановні клієнти!
Компанія ТОВ «Росяна» вітає Вас з Різдвом та Новим Роком! Бажаємо миру та злагоди Вам і Вашим родинам!
Ми будемо дуже вдячні за те, що Ви зрозумієте наше бажання провести свята в колі своїх рідних. У зв’язку з цим, під час формування ваших замовлень, просимо взяти до уваги наш графік роботи:
25 грудня – працюємо з 8:00 до 16:00
31 грудня – працюємо з 8:00 до 16:00
1 січня – вихідний день, але замовлення Ви можете оформити в зручний для Вас спосіб, залишивши заявку на нашому сайті, через мессенджер чи автовідповідач.
Всі замовлення які будуть залишені 31 грудня після 16:00 будуть опрацьовані 2 січня 2025 року з 08:00 і доставлені на наступний день.
Для Вашої зручності ми розробили форму замовлення через Кошик. Також, Ви можете скористатися Персональним профілем, якщо зареєструєтесь у нас на сайті або завантажите зручний Додаток на Ваш смартфон, де зберігається історія замовлень. Тепер замовлення робити ще простіше – за кілька кліків!
До Ваших послуг наш контакт-центр працює з понеділка по п’ятницю з 08.00 до 18.00, в суботу та святкові дні з 08.00 до 16.00. А у неділю, якщо Ви залишите повідомлення на автовідповідач до 16.00 – Ви гарантовано отримуєте замовлення у понеділок! Замовлення на автовідповідачі після 16.00 ми обробимо у робочий час понеділка, та доставимо у той же день, за наявністю додаткової води у експедиторів.
Умови доставки по місту Києву:
Умови доставки по київський області:
Ви з легкістю можете замовити воду у передмістя в радіусі 40 км від Києва. Перелік міст та селищ та дні, в які вони обслуговуються, Ви можете дізнатись, зателефонувавши до нашого контакт-центру. Так як для області ми не можемо запропонувати часових інтервалів, ми з радістю врахуємо Ваші побажання та зробимо помітку для кур’єра, щоб він попередив Вас не менш ніж за 30 хвилин до доставки.
(за реквізитами звертайтесь до оператора контакт-центру)
Зверніть увагу: для оплати цим способом потрібно надіслати скан-копії реєстраційних документів на пошту rosiana@water.in.ua
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не враховуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»). Останнім днем, коли ви можете вимагати повернути вам гроші та прийняти назад товар належної якості, буде 14 день періоду, який почався на наступний день після покупки.
Обмін товару належної якості на аналогічний товар провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.
Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору — в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів.
м. Київ, вул. Метрологічна 11
Графік роботи:
Пнд-Птн: 8:00 – 18:00
Субота: 8:00 – 16:00
Неділя: вихідний